JUNTOS tiene línea gratuita para atender a beneficiarios y ciudadanos

Número 0800-4004 resolverá dudas de usuarios de 16 distritos de Piura  y población en general

PIURA.- Para mejorar los servicios  que presta a sus beneficiarios en la región Piura y la atención a la ciudadanía, el Programa Nacional de Apoyo Directo a los más Pobres -  Juntos pone a disposición la línea gratuita 0800-40004 mediante la cual las personas podrán llamar para absolver las dudas que tienen sobre los servicios que presta a la población en extrema pobreza.

Los interesados podrán llamar a la línea gratuita 0800-40004 de lunes a viernes de ocho de la mañana a cinco de la tarde para absolver sus dudas, quejas y solicitar información sobre los procesos operativos y procedimientos aplicados por el programa en los 16 distritos de intervención en la región Piura y en otras 13 regiones del país donde interviene.

Cabe mencionar que el Programa Juntos desarrolla su servicio al usuario mediante una Plataforma de Atención al Usuario, que recibe  y atiende las consultas que los beneficiarios y no beneficiarios puedan presentar mediante los canales de comunicación virtual, telefónica y/o escrita referidos a los procesos operativos del Programa Juntos. 

Los beneficiarios o la población en general podrá consultar sobre cómo interviene el Programa Juntos en las zonas de pobreza y extrema pobreza de la región Piura y del país, cómo se eligen a los beneficiarios, las corresponsabilidades que deben cumplir los hogares para recibir el incentivo económico, entre otros temas de interés por parte de la población.

Según indicó la Jefa del Equipo Regional de Juntos - Piura, Dra. Mónica Izquierdo Rubio, para acceder al servicio de telefonía gratuita, las personas que llamen deberán identificarse con sus nombres y apellidos y si quien presenta la consulta es beneficiario del Programa Juntos, deberá indicar el número de acuerdo de compromiso y la fecha de ingreso al Programa.

Indicó que para que su consulta se desarrolle sin contratiempos, se sugiere que no se llame desde teléfonos que se cortan después de un tiempo y que tenga a mano un lápiz para anotar la información que le dará el facilitador del Programa Juntos.

Juntos interviene en los distritos de Ayabaca, Frías, lagunas, Pacaipampa, Sapillica, Carmen de la Frontera, Huancabamba, Huarmaca, Lalaquiz, San Miguel de El Faique, Sóndor, Sondorillo, Chalaco, Yamango, Cura Mori y La Arena, en los que atiende a 33 mil hogares con una transferencia condicionada al cumplimiento de corresponsabilidades en salud y educación por parte de las beneficiarias.